“도로에 포트홀이 생겨 사고 위험이 있어요.” “쓰레기 무단투기가 너무 심해 냄새가 진동을 해요.”

금천구는 지난 4월부터 구민들의 생활불편 사항을 개선하기 위하여 현장민원 살피미를 운영 중에 있다.
구는 동별로 1명 이상 총 25명의 현장민원 살피미 요원을 선정하였다. 이들은 교통·도로·청소 등 12개 분야의 일상생활 불편사항을 다산콜센터(☎ 120)나 스마트폰 어플리케이션 ‘서울 스마트 불편신고’를 이용하여 신고하는 역할을 한다.

신고된 민원은 즉시 구청 담당자에게 지정이 되어 현장확인 후 신속히 처리하고 처리결과는 현장민원 살피미에게 문자로 통보된다. 현장민원 4건당 1시간의 자원봉사 시간 인정뿐 아니라 활동실적이 우수한 살피미 요원은 연말에 시장표창을 수여 할 예정이다.

금천구 관계자는 “현장민원 살피미 운영은 구민이 생활불편사항 개선에 능동적으로 참여할 수 있어 만족도가 높은 편이다.”라며, “앞으로도 구민생활 불편사항 개선을 위하여 현장민원 살피미 운영이 활성화되도록 노력할 것”이라고 전했다.

한편 최근 2개월간 현장민원 살피미 요원의 신고를 통하여 금하로길 불법현수막 및 무단투기된 쓰레기 제거 등 불편사항 500여건이 개선, 정비된 바 있다.
기타 자세한 사항은 금천구 감사담당관(02-2627-1184)에서 안내받을 수 있다.

이환선 기자 wslee1679@gamtantimes.com