대체인력 채용지원서비스란 출산휴가, 육아휴직, 육아기 근로시간 단축 등으로 공백이 예상되는 자리에 맞는 대체인력을 미리 확보하여 적시에 맞춤 인재를 추천해 주는 서비스로 정부는 대체인력 채용을 활성화하여 근로자가 출산휴가, 육아휴직 등 일·가정 양립제도를 눈치 보지 않고 쓸 수 있도록 지원하는 정책을 적극 추진하고 있다

공석원 서울관악고용센터소장은 “ 대체인력 채용지원서비스 협의체를 활성화하여  서울관악지청 ,대체인력뱅크, 새일센터가 협업하여 구인기업을 발굴하고, 구직자 Pool을 공유하여 현장에서 유기적으로 대체인력채용지원서비스를 내실 있게 지원하도록 노력 하겠다”고 말했다.