대학내일20대연구소가 올해로 4년째 20대 소비자들에게 사랑받은 1등 브랜드를 선정해 오고 있다. 이를 바탕으로 '2017 20대 탑브랜드 어워즈 - 2017 20대가 가장 사랑한 브랜드' 보고서를 17일 발표했다.
20대가 소비 및 문화 트렌드에 미치는 영향력은 지속적으로 강력해지는 중이다. 20대의 관심과 공감은 브랜드 파워 증진과 매출 확대를 위한 핵심 성공요인인 셈이다.
◇ 편의점 1위 ‘GS25’ - 쇼핑 분야
GS25는 20대의 일상 속 평범한 편의점을 이색적인 체험을 할 수 있도록 탈바꿈 했다. 전국 130여 개 점포를 미니언즈 콘셉트로 꾸미고, 스티키 몬스터랩 등 다양한 인기 캐릭터와 협업을 시도하면서 올해 20대 최애 편의점 브랜드로 거듭났다.
◇ 로드숍 화장품 1위 ‘이니스프리’ - 미용·패션 분야
로드숍 화장품 부문에서 이니스프리가 3년 연속 1위를 차지했다. 이니스프리는 브랜드 친숙도, 비용 효율성, 이미지 적합성, 브랜드 애호도 등 모든 조사지표에서 가장 높은 점수를 얻었다. 제주에 대한 20대의 관심과 사회공헌을 결합한 형태의 프로그램으로 20대와 부담 없이 소통할 수 있었고, 20대 누구나 가진 고민을 담은 스토리로 20대와 공감하는 데 성공했다.
◇ 버거 1위 ‘맘스터치’ - 음식·음료 분야
타 글로벌 버거 브랜드와 비교했을 때 저렴한 가격에 푸짐한 양, 주문 후 조리하는 방식 등 가격과 맛을 동시에 잡은 덕에 ‘개념버거’로 입소문 난 맘스터치가 버거 브랜드 1위를 차지했다. 20대 소비자에게 믿음을 얻는 가장 정직한 방법을 있는 그대로 보여준 케이스다.
◇ 노트북 1위 ‘LG그램’ - 생활 분야
휴대성과 배터리 지속시간이라는 두 가지 취약점을 극복한 LG그램이 노트북(제품브랜드) 부문 1위를 차지했다. ‘하루종일 사용 가능한 노트북’과 ‘스마트폰처럼 가벼운 노트북’ 신제품을 출시, 이를 친근하고 즐거운 메시지로 전달해야 한다는 기초적인 마케팅 전략에 충실함으로써 20대 노트북 유저들의 마음을 사로잡게 되었다. LG그램은 비용 효율성 면에서 높은 점수를 얻었다.
◇ 방송사 1위 ‘tvN’ - 콘텐츠 분야
대중문화 전반을 뒤흔들었던 굵직한 프로그램을 만들어 낸 tvN이 20대 방송사 탑브랜드가 되었다. 콘텐츠 제작과 운영을 20대에게 맡긴 결과 20대의 믿음을 얻은 것이다. 또한 20대 라이프 스타일 패턴에 맞춘 이례적인 시간대에 편성을 진행하기도 했다. tvN은 타 방송사와 비교하여 브랜드 애호도 측면에서 높은 점수를 얻었으며, 여성 선호도가 높았다.
◇ 숙박 예약 1위 ‘야놀자’ - 티켓팅 분야
호텔이나 리조트 등 대형 숙박업소와는 달리 중소형 숙박업소는 예약 시스템이나 이용자 평가 시스템이 전무했는데, 야놀자가 이를 획기적으로 개선한 것이다. 20대 고객의 눈높이에 맞춘 다양한 마케팅 활동을 전개하면서 기존 숙박업의 이미지도 바꾸었다. 야놀자는 브랜드 친숙도, 비용 효율성, 이미지 적합성, 브랜드 애호도 등 모든 조사지표에서 가장 높은 점수를 얻었다.
그 밖에 △쿠팡(온라인 쇼핑몰 브랜드) △올리브영(헬스·뷰티 스토어) △알라딘(온라인 서점) △배달의 민족(배달 어플) △CJ ONE(포인트 적립 서비스) △다이소(라이프스타일숍) △유니클로(SPA 브랜드) △아디다스(스포츠의류) △교촌치킨(치킨) △GS25 공화춘짬뽕(편의점 PB 용기면) △꼬북칩 콘스프맛(2017 신제품 스낵) △카스(맥주) △스노우카메라(카메라 어플) △아만다(데이팅 어플) △KB국민은행(은행) △직방(부동산 어플) △애플워치(웨어러블 디바이스) △클래시오브클랜(모바일 게임 MMORPG) △네이버 VOD(TV·영화 스트리밍 모바일 앱) △네이버 웹툰(웹툰 채널) △무한도전(예능프로그램) △해커스 인강(온라인 강의 어학) △에듀윌(온라인 강의 어학 외) △진에어(저비용항공사) △스카이스캐너(항공권 예약)가 각 분야 1위를 차지했다.
전국의 20대 남녀 1000명을 대상으로 쇼핑, 미용·패션, 음식·음료, 생활, 콘텐츠, 티켓팅 총 5개 분야, 31개 카테고리별로 20대 탑브랜드를 선정한 이번 보고서는 2017년 8월 10일부터 16일까지 약 7일간 1차 예비조사, 2차 본조사를 거쳐 조사됐다. 20대 소비자들에게 브랜드 친숙도와 애호도, 가성비, 20대 이미지 적합성 등 네 가지 요소에 대해 묻고 도출된 가중치를 적용해 종합 브랜드 지수를 산출하는 방식이다.
상세한 내용이 담긴 <2017년 20대 TOP BRAND AWARDS> 보고서는 대학내일20대연구소 홈페이지를 통해 무료로 열람 및 다운로드가 가능하다.
