구로구는 고객지향적인 맞춤형 행정서비스 제공을 위해 구청 직원을 대상으로 ‘찾아가는 CS(Customer Satisfation)교육’을 진행중이다. 이 교육은 친절강사가 직접 구청 전 부서와 15개 주민센터를 방문해 전화응대를 위한 셀프코칭 방법과 방문민원 응대 방법 등 고객만족 친절교육을 실시하는 프로그램이다.

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